第一时间与顾客联系
顾客不接电话便一直打
充分了解顾客的订单信息，做好准备后再联系顾客
质问顾客为什么要给中差评
答案：第一时间与顾客联系充分了解顾客的订单信息，做好准备后再联系顾客