东财20春《饭店营销理论与实务》在线作业三满分答案-0022

1.麦当劳的“你该休息一会儿了”的定位是()定位法。
A.主观 B.物质 C.客观 D.超细分市场
答案：A

2.里兹卡尔顿饭店采用的“技术管家”属于()。
A.核心利益 B.期望产品 C.附加产品 D.潜在产品
答案：C

3.市场细分的基础是()。
A.性别 B.收入 C.需求 D.消费者
答案：C

4.市场定位指的是()。
A.企业依据产品的市场占有状况，给本企业产品规定的市场地位 B.消费者根据某产品的市场状况，给该产品规定的市场地位 C.企业根据消费者对某产品的重视程度，给本企业产品规定的市场地位 D.消费者根据对企业的重视程度，给该企业产品规定的市场地位
答案：C

5.内部营销是指饭店以()为营销对象的活动。
A.内部员工 B.顾客 C.管理者 D.一线工作人员
答案：A

6.法国雅高集团为了吸引对经济型和商务型客人，拥有()品牌，从而实行差异性营销。
A.如家 B.sofitel C.宜必思 D.Sheraton
答案：C

7.“产品+利益”构成了饭店产品的“()策略”。
A.展示组合 B.定价组合 C.促销组合 D.分销组合
答案：A

8.()价格的主要目的是树立企业良好的价格形象。
A.战略性 B.战术性 C.形象性 D.品牌性
答案：A

9.公共关系的目的是()。
A.塑造良好的饭店企业形象 B.重视社会责任 C.信息沟通 D.改善关系
答案：A

10.营销是通过交换过程满足人的需要和()。
A.需求 B.欲求 C.沟通 D.产品
答案：B

11.新产品创意的主要来源是()。
A.内部来源 B.顾客 C.竞争者 D.分销商与供应商
答案：ABCD

12.()属于新产品开发。
A.麦当劳的新套餐 B.雅高收购6元汽车旅馆 C.如家的午餐 D.国际青年旅舍的诞生
答案：ABCD

13.市场细分对于饭店来说，会对()有影响。
A.发展规模 B.个性化服务 C.市场机会 D.竞争力
答案：BCD

14.渠道冲突的类型有()。
A.水平冲突 B.垂直冲突 C.角色冲突 D.利益冲突
答案：AB

15.市场渗透定价策略的条件()。
A.市场对价格高度敏感 B.存在规模经济 C.市场小但利润丰厚 D.低价必须有助于抵御竞争
答案：ABCD

16.一个新上市的饭店可以采用的分销渠道有()。
A.旅行社 B.旅游批发商和经营商 C.预订系统 D.互联网
答案：ABCD

17.推销员的任务包括()。
A.寻找潜在顾客 B.服务 C.信息收集 D.传播信息
答案：ABCD

18.营销人员可以改变饭店顾客的()。
A.核心价值观 B.亚价值观 C.核心信仰 D.亚信仰
答案：BD

19.市场的类型是()。
A.同质市场 B.异质市场 C.聚类市场 D.垄断市场
答案：ABC

20.如何判断信源是可信的?()
A.专业性 B.可信度 C.亲近性 D.价格
答案：ABC

21.无形性决定了营销工作人员可以借助()。
A.有形展示 B.口碑 C.顾客参与 D.品牌
答案：ABD

22.生产与消费的不可分割性意味着饭店产品的两个对立面是()。
A.生产开始的同时消费开始 B.生产结束的时候消费开始 C.消费结束的时候生产结束 D.生产开始的时候消费还未开始
答案：AC

23.市场营销调研主要是由于()。
A.市场竞争的压力 B.经典营销理论的结论 C.科学决策的需要 D.顾客满意度调查
答案：ABC

24.饭店企业在选择市场覆盖策略时需要考虑到的因素有()。
A.企业的特点 B.产品的特点 C.市场的特点 D.竞争对手的特点
答案：ABCD

25.下列属于面向消费者的营业推广工具有()。
A.赠券 B.样品 C.售点排列 D.提成
答案：ABC